Häufig gestellte Fragen
🌷 Bestellung & Bezahlung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Wählen Sie Ihren gewünschten Strauß oder Ihr Arrangement aus, legen Sie es in den Warenkorb und folgen Sie dem Bestellprozess. Währenddessen können Sie Lieferdatum und eine persönliche Grußnachricht hinzufügen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay sowie weitere sichere Online-Zahlarten. Alternativ können Sie auch vor Ort bezahlen.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Da unsere Blumen frisch und individuell für Sie gebunden werden, sind Änderungen oder Stornierungen nur innerhalb kurzer Zeit nach Bestelleingang möglich. Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich – wir prüfen gerne, was möglich ist.
🚚 Versand & Lieferung
Liefert ihr deutschlandweit?
nein aktuell noch nicht, aber wir bieten lokale Lieferung an.
Kann ich ein Wunschlieferdatum auswählen?
Ja, während des Bestellvorgangs können Sie Ihr gewünschtes Lieferdatum auswählen. Wir empfehlen, besonders zu stark nachgefragten Anlässen frühzeitig zu bestellen.
Wie werden die Blumen verpackt?
Unsere Blumen werden frisch gebunden und speziell für den Versand vorbereitet. Eine schützende Verpackung sorgt dafür, dass Ihre Blumen sicher und in bester Qualität ankommen.
Wird eine Lieferung am selben Tag angeboten?
Eine Lieferung am selben Tag ist je nach Region und Bestellzeitpunkt möglich. Die verfügbaren Optionen werden Ihnen im Checkout angezeigt.
🌸 Produkt & Qualität
Sind die abgebildeten Blumen identisch mit dem gelieferten Produkt?
Unsere Bilder dienen als Stil- und Farbvorlage. Da wir mit frischen, saisonalen Blumen arbeiten, kann es zu leichten Abweichungen kommen. Der Charakter und die Wertigkeit des Arrangements bleiben dabei stets erhalten.
Wie lange halten die Blumen?
Bei richtiger Pflege bleiben unsere Blumen in der Regel mehrere Tage frisch. Eine Pflegeanleitung liegt jeder Lieferung bei.
Werden die Sträuße von Hand gebunden?
Ja, alle Sträuße und Arrangements werden von erfahrenen Floristinnen und Floristen von Hand gebunden.
📞 Service & Kontakt
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Sie erreichen uns per E-Mail (info@maerzfloristik.de) oder über unser Kontaktformular. Wir beantworten Ihre Anfrage schnellstmöglich.
Was kann ich tun, wenn es ein Problem mit meiner Lieferung gibt?
Sollte es wider Erwarten zu einem Problem kommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Ihrer Bestellnummer. Wir finden garantiert eine zufriedenstellende Lösung.
🏢 Firmen- & Großbestellungen
Bietet ihr Blumen für Unternehmen an?
Ja, wir bieten individuelle Lösungen für Firmenkunden, Events und regelmäßige Lieferungen an. Kontaktieren Sie uns gerne für ein persönliches Angebot.